Analista de CRM - Júnior

Hey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?

Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.

Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades de negócios, sempre colocando o paciente no centro. Fazemos isso com nossa metodologia exclusiva das Consultorias Premium e do Método Check-in.

Não somos Sem Fronteiras só no nome, ok? Acreditamos na liberdade geográfica e no equilíbrio. Aqui, trabalhamos com confiança, comunicação e muita troca entre o time. Nossos valores são: Integridade Inabalável, Progresso Contínuo e Cliente no Comando. Se você acredita nesses princípios e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você!

Principais Responsabilidades:
- Gestão da Jornada do Lead: Auxiliar no gerenciamento de toda a régua de relacionamento e canais de comunicação (E-mail, WhatsApp, etc.)
- Operação de Sistemas: Gerenciar e otimizar nossas ferramentas de operação, incluindo HubSpot, sistemas de automação de WhatsApp e gestão de grupos.
- Sales Enablement: Auxiliar na ponte entre as decisões estratégicas e a operação de vendas, garantindo que os consultores tenham as ferramentas e processos necessários para performar.
- Monitoramento de Métricas: Acompanhar dados e KPIs de CRM, traduzindo números em insights práticos para melhoria do funil.
- Otimização de Fluxos: Auxiliar no desenvolvimento e na implementação de novas automações de CRM com foco em agendamento, fechamento e retenção.
- Integração Cross-functional: Garantir que o fluxo de informações entre Marketing (atração) e Vendas (conversão) esteja alinhado e funcional no sistema.

Requisitos Obrigatórios
- Conhecimento em Excel: Domínio de funções básicas/intermediárias para manipulação de dados.
- Perfil Analítico: Facilidade com números e capacidade de interpretar métricas.
- Visão de Processos: Habilidade para entender e organizar fluxos operacionais e jornadas de cliente.
- Atitude "Mão na Massa": Disposição para aprender e executar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Flexibilidade: Gostar de atuar em diferentes frentes (CRM, dados, suporte a vendas) e transitar entre diferentes funções.
- Boa Comunicação: Habilidade para interagir com diferentes times e traduzir necessidades técnicas para a ponta de vendas.

Diferenciais Relevantes
- Experiência prévia com HubSpot ou outros CRMs de mercado.
- Vivência no mercado de infoprodutos, educação ou saúde.
- Conhecimento básico sobre funis de vendas e marketing digital.
- Capacidade de criar e documentar processos operacionais.